FAQ
Foire aux questions
Quels sont les délais de livraison ?
Pour éviter les frais de stockage et de main d'œuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n’avons donc aucun intermédiaire. Cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique, c'est pourquoi nos délais de livraison sont variables et sont compris entre 2 et 10 jours ouvrés
Les délais de livraison peuvent augmenter si nous avons beaucoup de commandes à traiter. Un code de suivi de colis vous sera envoyé par email sur simple demande.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Nous acceptons toutes les cartes de crédit habituelles pour que tous nos clients puissent commander sans contraintes ou frictions.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Notre boutique utilise la technologie de cryptage SSL qui vous offre une sécurité maximale, notamment sur la protection des données pour les services bancaires en ligne.
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire sur notre site.
Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait d'un produit ?
Nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% !
Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.
Conformément à l'article 16(c) de la directive 2011/83 / UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits du consommateur, le droit de rétractation ne peut pas être prévu pour la livraison de biens fabriqués selon les spécifications ou clairement personnalisé, Lahorde se réserve le droit de refuser les retours à sa seule discrétion.
Encore des questions ?
Si vous avez encore la moindre question, vous pouvez nous contactez par email à info@dzattitude.com